Bienvenido a Libre Pedal. Estos términos son el trato entre tú y nosotros para que todos disfrutemos de la app de forma sana y segura. Léelos: para crear tu cuenta marcas una casilla que confirma que los leíste y los aceptas, junto con la Política de Privacidad.
Libre Pedal es una aplicación para ciclistas: navegación con voz, registro de rutas, estadísticas, comunidad, herramientas de viaje y un copiloto llamado Pistero. Se ofrece "tal cual", y la mejoramos de forma continua.
Libre Pedal se construye entre todos. Al publicar contenido (comentarios, reportes, fotos, frases, recomendaciones, votos) te comprometes a no:
Podemos moderar, ocultar o eliminar contenido que incumpla estas reglas, y suspender cuentas que las vulneren de forma reiterada.
Las estadísticas, calorías y datos de sensores (potencia, pulso) son estimaciones con fines informativos. Libre Pedal no es un dispositivo médico. Consulta a un profesional de la salud antes de entrenar de forma intensa.
Lo que creas es tuyo. Al publicarlo en Libre Pedal nos das permiso para mostrarlo dentro de la app a la comunidad (por ejemplo, tus recomendaciones o reportes en el mapa). Puedes eliminar tu contenido cuando quieras.
Si completas la ficha de un local (horario, teléfono, foto), asegúrate de que el dato sea verdadero y de que la foto sea del local, sin personas identificables y sin material que no puedas compartir. Puedes reportar cualquier ficha desde la app, y podemos quitar fotos o datos que sean falsos, engañosos, publicitarios o inapropiados.
La marca "Libre Pedal", el personaje Pistero, el diseño y el código son propiedad de Ciber Stak SpA. No puedes copiarlos ni usarlos comercialmente sin autorización.
Contenido de terceros. El ladrido del perro de Pistero es "Sound of dog" de Kriplozoik (Wikimedia Commons), con licencia CC BY-SA 3.0; el maullido del gato es "Maullido de gata hembra joven" (Wikimedia Commons, dominio público CC0).
La app es gratuita en su base. Libre Pedal Premium es una suscripción opcional que agrega funciones. Lo que es gratis hoy (por ejemplo, el SOS, la navegación y la grabación de tus paseos) no se vuelve de pago por existir Premium.
Quién cobra. Premium se compra dentro de la app de Android con Google Play, que procesa el pago y la renovación. El proveedor del servicio es Ciber Stak SpA (nombre comercial LibrePedal), RUT 78.505.136-K, con domicilio legal en Fundo Quimanlt 6, comuna de Futrono, Región de Los Ríos, Chile. Contacto: contacto@librepedal.cl. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni tu medio de pago.
Qué incluye. Premium incluye: la voz de Pistero con ElevenLabs y sus 14 personalidades; el chat con Pistero (inteligencia artificial); las estadísticas avanzadas (calorías, CO₂ y velocidades); las rutas con varias paradas y las rutas recomendadas; quitar el logo de Libre Pedal en las fotos de tus viajes (sin Premium, esas fotos llevan siempre el logo); todos los personajes y personalidades de Pistero (sin Premium son gratis los personajes Clásico y Casco vivo y las personalidades El de siempre, Compadre y Entrenador). El SOS, la navegación, grabar tus paseos, los reportes de peligros y los kilómetros del paseo en curso son y seguirán siendo gratis. Si una función que hoy puedes usar sin pagar pasa a ser parte de Premium, te avisamos en la app con al menos 30 días de anticipación. A quien ya está suscrito no se le quita ninguna función de las que incluía Premium cuando contrató; y las salas de rodada de hasta 30 personas con 10 salas guardadas (sin Premium, salas de hasta 8 personas y 3 guardadas; entrar a una sala siempre es gratis y las salas que ya existen conservan su tamaño).
Precios. Los valores están en pesos chilenos y se muestran completos en la app y en Google Play, antes de que compres. Plan mensual: $3.000 al mes. Plan anual: $30.000 al año. Si el precio cambia, Google Play te avisa y no se te cobra el nuevo valor sin que lo aceptes; además te avisamos por la app o por correo con al menos 30 días de anticipación.
Prueba gratis de 7 días. Todas las cuentas nuevas tienen Premium completo gratis durante los 7 días siguientes a unirse a Libre Pedal; no hay que hacer nada ni dar medios de pago. La prueba cuenta desde que te uniste a Libre Pedal y es igual para todas las personas. Las cuentas que ya existían el 26 de octubre de 2026, cuando comenzó el cobro de Premium, tienen sus 7 días contados desde ese día. Al terminar la prueba, la cuenta sigue gratis con lo básico y no se cobra nada si no contratas Premium.
Oferta de bienvenida. Si nunca has tenido esta suscripción, el plan mensual puede incluir una oferta de bienvenida con un precio inicial rebajado, por ejemplo $2.000 al mes durante 6 meses, y después $3.000 al mes mientras no canceles. El precio, la duración y el costo total de la oferta se muestran en la app y en Google Play antes de comprar. Se puede usar una vez por cuenta.
Renovación automática. La suscripción se renueva sola, cada mes o cada año según el plan que elegiste, y se cobra a través de Google Play hasta que la canceles.
Cobros que fallan. Si un cobro no se puede hacer, Google Play reintenta durante un tiempo. Si no se logra, la suscripción se detiene y tu Premium termina.
Cómo cancelar. En la app, en el menú de tu usuario, con «Administrar mi suscripción», o directamente en Google Play, en Pagos y suscripciones. Conservas Premium hasta el final del período que ya pagaste.
Derecho a retracto. Puedes ejercer tu derecho a retracto, sin dar razones, dentro de los 10 días siguientes a la compra de Premium. Te devolvemos lo que pagaste, descontando la parte de Premium que ya usaste (los días transcurridos desde la compra). Para pedirlo, escribe a contacto@librepedal.cl desde el correo de tu cuenta, indicando la fecha de compra. Respondemos en máximo 5 días hábiles y devolvemos dentro de 10 días hábiles. Si pagaste con Google Play, el reembolso lo procesa Google según sus reglas; si Google no lo concede y crees que la ley te da el derecho, escríbenos y lo resolvemos nosotros. No excluimos el retracto en Premium.
Tus derechos como consumidor. Contratar por internet no te quita los derechos que te da la Ley N.º 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, incluida la garantía legal. Los reembolsos de compras hechas con Google Play los gestiona Google según sus reglas; si crees que te corresponde uno, también puedes escribirnos y lo revisamos.
Una cuenta, una suscripción. Premium es personal y está ligado a tu cuenta de Libre Pedal: la compra no se puede pasar a otra cuenta ni compartir. Podemos limitar intentos repetidos y suspender cuentas o suscripciones ante fraude, suplantación o cuentas falsas o duplicadas; si ocurre, te avisamos por correo y revisamos tu caso.
Fondo comunitario. Nuestra intención es destinar una parte de lo que pagan los suscriptores a un fondo comunitario para obras benéficas y proyectos de la comunidad ciclista, y que los suscriptores puedan votar en qué se usa. Cuando el fondo funcione, publicaremos aquí cómo opera y cuánto aporta cada suscripción.
Otras compras (por ejemplo, cascos o estilos) tendrán su precio y condiciones a la vista antes de cualquier cobro.
Hacemos lo posible por mantener la app funcionando, pero puede haber interrupciones, mantenimientos o cambios de funciones. Podemos actualizar estos términos; si el cambio es relevante, te avisaremos en la app o por correo con al menos 30 días de anticipación. No cambiaremos el precio ni lo esencial de una suscripción ya contratada sin tu aceptación; si no estás de acuerdo con un cambio, puedes cancelar sin costo. Los cambios no se aplican a compras anteriores.
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